- Na podstawie danych GUS szacowaliśmy, że w Gdańsku spłynie od 18 do 23 tysięcy wniosków. Mamy ich już prawie 20 tysięcy a to oznacza, że ten etap programu już się kończy - mówi Monika Ostrowska, rzecznik Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku. - Dlatego wygaszamy tymczasowe punkty składania wniosków, bo przez większość czasu jest w nich pusto. Ci którzy mieli złożyć dokumenty, już to zrobili.
Mniej punktów składania wniosków
Najpopularniejszym miejscem, w którym gdańszczanie najchętniej składali wnioski okazała się siedziba Powiatowego Urzędu Pracy przy ul. 3 Maja w Gdańsku. Tam na realizację potrzeb programu Rodzina 500 przeznaczono całe piętro: 16 stanowisk z urzędnikami pracującymi na dwie zmiany, w tym pokój zabaw dla dzieci i punkt informacyjny na parterze budynku.
- Obecnie największym wyzwaniem jest dla nas sprawne wydanie decyzji i szybka wypłata świadczeń dla rodziców - tłumaczy Janina Liedtke-Jarema, dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku. - Aby usprawnić ten proces sukcesywnie przekierowujemy pracę osób przyjmujących wnioski na przygotowanie wypłat.
Z tego powodu 10 spośród 17 tymczasowych punktów od 1 maja 2016 roku przestanie działać.
Czy widzi mnie Pani w systemie?
Do tej pory wypłacono pieniądze na 3,3 tysiące dzieci z prawie 2 tysięcy rodzin w Gdańsku. Prawie połowę wniosków gdańszczanie złożyli za pośrednictwem Internetu.
- Ponad 9 tysięcy osób złożyło wnioski elektronicznie i niestety jest w nich dużo błędów. Dzwonimy do tych osób, wysyłamy maile, bo pocztą trwałoby to kilka tygodni a zależy nam, żeby załatwić tę sprawę, jak najprędzej - mówi Edyta Zaleszczak-Dyks, kierownik Działu Świadczeń Rodzinnych gdańskiego MOPR. - Apelujemy do osób, które złożyły wniosek przez internet i mają od nas sygnał, że są błędy, o osobisty kontakt, w którymś z punktów. Sprawniej i na pewno bezbłędnie naniesiemy poprawki, a to oznacza szybszą wypłatę pieniędzy.
Pracownicy MOPR odbierają nawet trzysta telefonów dziennie z pytaniami o losy wniosku, dzwonią przede wszystkim osoby, które złożyły formularze elektronicznie.
- Pytają: Czy widać już mój wniosek? Czy wszystko jest w porządku? Kiedy dostanę pieniądze? - wylicza Zaleszczak-Dyks. - Widać, że wszystkim zależy, na jak najszybszym otrzymaniu pieniędzy.
Wnioski trzeba będzie składać każdego roku „od nowa”, dopóki będzie przysługiwać prawo do świadczenia.
Wykaz punktów przyjmowania wniosków w ramach programu „Rodzina 500 plus” od 1 maja 2016 roku
- Śródmieście, ul. 3 Maja 9, pon-pt 7.00-19.00, sob 7.00-15.00
- Rudniki, ul. Elbląska 66 D, pon wt, czw, pt 7.30-15.30, śr 9.00-17.00
- Nowy Port, ul. Gustkowicza 13, pon wt, czw, pt 7.30-15.30, śr 9.00-17.00
- Młyniska, ul. Marynarki Polskiej 134 A, 5 dni w tygodniu 7.30-15.30
- Piecki Migowo, ul. Nałkowskiej 3, 5 dni w tygodniu 9.00 - 17.00
- Przymorze Wielkie, ul. Piastowska 98 A, 5 dni w tygodniu 9.00 - 17.00
- Wrzeszcz Dolny, ul. Wajdeloty 28 A, 5 dni w tygodniu 8.00-16.00
- Chełm, ul. Wilanowska 2, pon, czw 8.00-16.00, śr 8.00-17.00, pt 8.00-15.00