Rekompensaty dla uczestników festiwalu
- Wszystkie osoby, które zakupiły bilety na odwołane wydarzenia 15 lutego 2026 roku, otrzymają zwrot kosztów w odpowiedniej proporcji:
- Proporcjonalny zwrot od ceny wyjściowej za odwołane wydarzenia (nocne 2 godziny z niedzieli 15 lutego oraz blok godzinny od 8:00 do 16:00 w niedzielę 15 lutego 2026 roku).
- Zwroty zostaną zrealizowane automatycznie przez Fundację poprzez serwis przelewy24.pl w ciągu 14 dni roboczych, natomiast koszty związane z tym procesem pokryje MTG.
Rekompensaty dla wystawców
Wystawcy, którzy uiścili opłaty za udział w Festiwalu, otrzymają zwrot proporcjonalny do odwołanego dnia wydarzenia. Zwroty oraz korekty faktur przekaże Fundacja BT, część finansową pokryje MTG.
AmberExpo. Zadziałał system bezpieczeństwa - odwołany trzeci dzień Remcon
Rekompensaty dla pozostałych zaangażowanych stron
Realizowane są również rekompensaty dla pozostałych stron zaangażowanych w realizację Remcon. Zajmuje się nimi bezpośrednio Fundacja BT.
MTG zobowiązuje się do zapewnienia rekompensaty dla osób obsługujących organizacyjnie wydarzenie z ramienia Fundacji BT - forma pozostaje do ustalenia.
Dodatkowo MTG pokryje koszty zwrotu opłat parkingowych dla osób, które zaparkowały na parkingach P6 i P7 przy AmberExpo przed godziną 11:00 w dniu 15 lutego 2026 roku.
Obsługa reklamacji
MTG uruchomiły dedykowaną skrzynkę mailową: reklamacje@amberexpo.pl, która obsłuży zgłoszenia związane z odwołanym dniem. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona indywidualnie we współpracy z Fundacją BT.
