Sukces usługi Wirtualny Administrator. Ukraińcy chętnie załatwiają online sprawy urzędowe

Dużym zainteresowaniem wśród społeczności ukraińskiej cieszy się, uruchomiony w połowie maja, przez Fundację Gdańską Wirtualny Administrator. W punkcie “Gdańsk Pomaga Ukrainie” w Krewetce przy ul. Karmelickiej 1 obywatele Ukrainy mogą załatwić łącząc się online z urzędnikami we Lwowie różne sprawy urzędowe. - Nasza usługa okazała się bardzo potrzebna - podkreśla Joanna Lukáš, koordynatorka Wirtualnego Administratora.  
11.06.2023
Więcej artykułów poświęconych Gdańskowi znajdziesz na stronie głównej gdansk.pl
mężczyzna i kobieta siedzą przy biurku, na ekranie laptopa twarze dwóch kobiet
Wirtualny Administator w Gdańsku - połączenie z urzędem w Lwowie
Fot. Grzegorz Mehring/www.gdansk.pl

Ile osób skorzystało z Wirtualnego Administratora?

Wirtualny Administrator jest czynny dwa razy w tygodniu: w środy w godz. 14.00-18.00 oraz czwartki w godz. 10.00-14.00.
Osobom na miejscu pomagają, na zmianę, dwie obywatelki Ukrainy, znające także język polski. 
 
- Do tej pory mieliśmy pięć dyżurów. Obsłużyliśmy łącznie 25 obywateli Ukrainy (dane do 7 czerwca br., ostatniego dnia działania Administratora przed długim weekendem - red.). Jedynie podczas pierwszego dyżuru zgłosiły się trzy osoby, ale nasze biuro nie było wtedy jeszcze rozreklamowane. Kolejne terminy dyżurów były już w pełni zapełnione. Mieliśmy gości co pół godziny - mówi Joanna Lukáš z Fundacji Gdańskiej, koordynatorka Wirtualnego Administratora. 

Poznaj niezwykłe losy Ukraińców mieszkających w Gdańsku i ich starania o pracę

Na obsługę w punkcie “Gdańsk Pomaga Ukrainie” umówiło się już następnych kilkanaście osób. 
 
Jakie sprawy urzędowe były załatwiane do tej pory przez Wirtualnego Administratora? Była to np. likwidacja konta bankowego, uzyskanie wyciągu z rejestru gruntów, kopii aktów urodzenia i ślubu oraz przekierowanie emerytur ukraińskich na konto bankowe w Polsce. 
 
Z usługi Wirtualny Administrator skorzystało do tej pory kilka osób starszych, ale było też kilka w średnim wieku. 

Jak zapisać się na wizytę w Wirtualnym Administratorze?  

Najpierw należy zadzwonić na numer “Gdańsk Pomaga Ukrainie” - 500 218 337. Telefon jest czynny od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 16.00. Następnie, pracownik infolinii umawia obywatela Ukrainy na konsultacje z urzędnikiem ukraińskiego CNAP (Centrum Usług Administracyjnych) podając miasto, którego dotyczy sprawa oraz rodzaj załatwianej sprawy. 
Umówiona rozmowa odbywa się w budynku Krewetki, przy ul. Karmelickiej 1 za pośrednictwem połączenia internetowego z konsultantem z urzędu we Lwowie. Możliwe jest też dołączenie do konsultacji urzędnika z konkretnego miasta w Ukrainie
 
Urzędnicy w Ukrainie oferują konsultacje i pomoc w skompletowaniu i internetowym złożeniu dokumentów dotyczących ponad 500 różnych spraw, w tym np.:
 
  • wydanie paszportu
  • sprawy związane z nieruchomościami w Ukrainie
  • zasiłki na dzieci
  • otrzymanie utraconych dokumentów (dyplomy, świadectwa, dokumenty notarialne i inne)

Jak powstał Wirtualny Administrator?

Działalność Wirtualnego Administratora to efekt umowy, podpisanej 17 maja, między Fundacją Gdańską a Wydziałem Usług Administracyjnych Rady Miasta Lwowa. W Gdańsku gościła wtedy trzyosobowa delegacja urzędniczek z tego ukraińskiego miasta.

Przedsięwzięcie Wirtualny Administrator Fundacja Gdańska realizuje dzięki wsparciu finansowemu UNICEF

Wirtualny Administrator na linii Gdańsk-Lwów. Uchodźcy załatwią online sprawy urzędowe na Ukrainie

TV

Dobiega końca realizacja zakładu termicznej obróbki odpadów