Wsparcie świadczone jest w ramach nieodpłatnej pomocy prawnej, poradnictwa obywatelskiego wraz z mediacją – zadania realizowanego w mieście przez MOPR i organizacje pozarządowe. Konsultacje udzielane są mieszkankom i mieszkańcom oraz potrzebującym spoza regionu. Pomoc mediatora można uzyskać w punktach świadczących wsparcie na terenie Gdańska. Ich lista z adresami i kontaktami dostępna jest na stronie Biuletynu Informacji Publicznej MOPR. W przypadku osób ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, które nie mogą stawić się w punkcie - specjalista może udzielić porad poza biurem, w ustalonym ze stronami sporu miejscu. Aby uzyskać pomoc zainteresowana/zainteresowany muszą złożyć oświadczenie, że nie stać ich na wizytę u mediatora. Jest ono warunkiem do otrzymania pomocy. Obowiązują zapisy na porady, w dni powszednie pod numerem tel.: 58 342 31 88 (w godzinach pracy MOPR). Można też zarejestrować się na wizytę, poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie Ministerstwa Sprawiedliwości.
Od konfliktu do porozumienia
Mediator pomaga m.in. w sprawach rodzinnych. Z usługi korzystają rodziny, w których występują sytuacje konfliktowe na tle opiekuńczym wobec dzieci, np. rozstający się rodzice nie mogą dojść do porozumienia w kwestii sprawowania opieki nad malcem. Specjaliści pomagają uzyskać konsensus w przypadku podziału majątku po zmarłym bliskim. Mediacja jest skuteczna w sprawach pracowniczych oraz o zapłatę. Specjaliści pomagają uzyskać ugodę w sytuacji dochodzenia odszkodowania np. z tytułu wypadku, poniesienia uszczerbku na zdrowiu. Wspierają też osoby potrzebujące w sporach o spłatę należności czy w kwestii polubownego załatwienia konfliktu konsumenckiego. Również w sporach sąsiedzkich warto skorzystać z wiedzy i wsparcia mediatora, by w efekcie załatwić sprawę polubownie, bez konieczności wstępowania na drogę sądową. Sięgnięcie po pomoc specjalisty pozwala w sposób pokojowy i efektywny zakończyć konflikt, uzyskując akceptowalny kompromis. Mediacja często zmienia też perspektywę postrzegania sporu, obniża emocje, które mu towarzyszyły. Pozwala uniknąć drogi sądowej. Przypomnijmy, że mediacja jest dobrowolna i można ją przeprowadzić, jeśli skonfliktowani zgodzili się na to.
Uwaga! Nieodpłatna usługa mediacji nie obejmuje spraw, w których sąd lub inny organ wydały postanowienie o skierowaniu sprawy do mediacji lub gdy zachodzi podejrzenie, że w relacji stron występuje przemoc.
