 |
Ocena atrakcyjności turystycznej Gdańska
- Gdańsk w porównaniu do innych miast
Turyści zagraniczni ocenili Gdańsk „lepiej” niż Gdynię, Sopot, Warszawę, Olsztyn, Toruń, Wrocław i Poznań. Jedynie w porównaniu do Krakowa, Gdańsk uzyskał oceny „tak samo” przez 25,5% turystów.
Turyści polscy przyznali oceny dla Gdańska „lepiej” w porównaniu do Gdyni, Sopotu, Warszawy, Olsztyna, Wrocławia i Poznania, Torunia i „gorzej” w porównaniu do Krakowa.
- Jak turyści spędzają czas w Gdańsku?
Najwięcej ankietowanych turystów zagranicznych przebywając w Gdańsku spędza czas zwiedzając miasto (79,8%). Zwiedzanie jest również główną formą spędzania czasu przez polskich turystów (71,6%) obok spacerów (66,8%). Polscy turyści nieco częściej spędzają czas na plażach (31,6%) niż goście zagraniczni (20,3%). W pubach i kawiarniach spędza czas 21,4% Polaków i 28,1% turystów zagranicznych. Natomiast na zakupach czas spędzało 29,4% polskich turystów i 36,8% turystów zagranicznych. Na imprezach rozrywkowych spędzało czas 17% Polaków i 11,3% turystów zagranicznych.
- Z czym kojarzy się turystom Gdańsk?
Gdańsk przez 66,7% turystów polskich i 65,4% zagranicznych kojarzony jest jako miasto zabytków. Z wydarzeniami historycznymi kojarzy Gdańsk 45,6% turystów polskich i 35,5% turystów zagranicznych. Z targami i imprezami handlowymi kojarzy Gdańsk 5,2% turystów zagranicznych i 18,8% turystów polskich. Z portem kojarzy Gdańsk 20,6% turystów polskich i 24,6% zagranicznych, z korzeniami rodzinnymi kojarzony jest Gdańsk przez 14,1% turystów zagranicznych i 4,4% turystów polskich, a z kulturą przez 5,2% turystów polskich i 7,8% turystów zagranicznych. Natomiast 6,5% turystów zagranicznych i 13% turystów polskich kojarzy Gdańsk w wypoczynkiem i rekreacją.
- Jakie obiekty turyści zwiedzają w Gdańsku?
Wśród turystów zagranicznych miasto zwiedza 94,8%, a wśród turystów polskich 91,6%. Najczęściej zwiedzają zarówno turyści polscy (89,6%), jak i zagraniczni (93,9%) - Starówkę, na drugim miejscu jest Bazylika Mariacka (42,2%) wśród turystów polskich i (43,7%) wśród turystów zagranicznych, na trzecim miejscu jest Muzeum Morskie i Żuraw wśród turystów polskich (28%) i wśród turystów zagranicznych (32,9%), ale już na kolejnych miejscach popularność zwiedzania jest inna wśród turystów polskich i zagranicznych tj. na czwartym miejscu wśród turystów polskich jest Dwór Artusa (20,4%), a wśród turystów zagranicznych Ratusz Głównego Miasta (24,8%).
- Ile wydają turyści w Gdańsku?
Ankietowani turyści wydali na pobyt w Gdańsku od 20 zł do 31 400 zł. Średnio wydatki turystów w Gdańsku wynosiły 846 zł.
Turyści zagraniczni przebywający w Gdańsku średnio wydali 1282 zł. Natomiast turyści polscy wydali średnio podczas pobytu w Gdańsku 638 zł.
Ocena infrastruktury turystycznej Gdańska
- Przygotowanie miasta na przyjęcie turystów
Ponad połowa turystów zagranicznych (52,5%) zauważa, że Gdańsk w tym roku jest lepiej niż w poprzednim przygotowany na przyjęcie turystów, a 3,4% że „o wiele lepiej”. Pozytywne zmiany stwierdzają także turyści z Polski. Zdaniem 41,4% polskich turystów miasto jest lepiej przygotowane, a zdaniem 4,6%, że „o wiele lepiej”. Natomiast 42,7% polskich turystów i 38,1% turystów zagranicznych uważa, że Gdańsk jest „tak samo” przygotowany na przyjęcie turystów w porównaniu do poprzednich pobytów w tym mieście. Gorzej ocenia przygotowania Gdańska niewielu turystów zagranicznych 0,8% oraz niewielu turystów polskich (3,2%).
- Czy turyści są zadowoleni z pobytu w Gdańsku?
Poproszono ankietowanych turystów o podanie czy są zadowoleni z pobytu w Gdańsku. Miło jest stwierdzić, że spośród turystów zagranicznych odwiedzających Gdańsk 38,2% było bardzo zadowolonych z pobytu, a 61,4% było zadowolonych. Niezadowolonych było tylko 0,4%. Spośród turystów polskich odwiedzających Gdańsk 29,3% było bardzo zadowolonych z pobytu, a 69,9% było zadowolonych. Niezadowolonych było tylko 0,8% turystów polskich.
- Jakość usług gastronomicznych
Turyści zagraniczni i polscy podobnie ocenili jakość usług gastronomicznych w Gdańsku przyznając w większości oceny pozytywne, tj. zagraniczni 24,2% „bardzo dobrze” i 61% „dobrze”, a turyści polscy 14,3% „bardzo dobrze” i 69,9% „dobrze”. Średnią ocenę usług gastronomicznych przyznało 2,6% turystów polskich i 1,3% turystów zagranicznych. Nie korzystało z usług gastronomicznych w Gdańsku 12,1% turystów zagranicznych i 13,1% turystów polskich. Oceny negatywne przyznało tylko 0,2% turystów polskich i 1,3% turystów zagranicznych.
- Jakość usług noclegowych
Wśród turystów zagranicznych goszczących w Gdańsku największa część korzystała z zakwaterowania w hotelach (32,9%) i u rodziny/znajomych (23,8%). Natomiast wśród turystów polskich największa część korzystała z gościny u rodziny i znajomych (29,4%) lub z pensjonatu (9,4%).
Turystów zagranicznych korzystających z usług noclegowych w Gdańsku było 76,1%. W większości przyznali oni oceny pozytywne jakości usług hotelowych w Gdańsku tj. 35,6% „bardzo dobre” i 44,2% „dobre”. Ocen „średnio” było 1,3%, a negatywnych ocen nie było.
Turystów polskich korzystających z usług noclegowych w Gdańsku było 59,2%. W większości ocenili oni pozytywnie jakość tych usług tj. 16,4% „bardzo dobrze” i 36,7% „dobrze”. Ocen „średnio” było 4,8%, a negatywnych ocen tylko 1,3%.
Poczucie bezpieczeństwa turystów w Gdańsku i ocena stanu czystości miasta
Większość turystów czuła się bezpiecznie podczas pobytu w Gdańsku, w tym 4,2% „bardzo bezpiecznie” i 84,8% „bezpiecznie”. Średnio bezpiecznie czuło się 4,9% turystów, a „niebezpiecznie”0,4% ankietowanych turystów.
Zdecydowana większość turystów zarówno zagranicznych jak i polskich oceniła, że czuła się w Gdańsku bezpiecznie. Odpowiednio: turyści zagraniczni: 5,2% „bardzo bezpiecznie” i 84,8% „bezpiecznie”, a turyści polscy 3,8% „bardzo bezpiecznie” i 84,6% „bezpiecznie”. Jako „średni” stan swego bezpieczeństwa oceniło 4,8% turystów zagranicznych i 5% turystów polskich. Niebezpiecznie czuło się w Gdańsku 0,4% turystów zagranicznych i 0,4% turystów polskich.
Turyści odwiedzający Gdańsk ocenili ogólny stan sanitarny i czystość miasta w większości pozytywne, w tym 7,9% „bardzo dobrze” i 74,1% „dobrze”. Ocen „średnio” było 11,6%, a „źle” 1,5%.
Atuty i mankamenty Gdańska w opinii turystów
89,2% ankietowanych, zarówno Polaków i obcokrajowców wskazało konkretne atuty Gdańska: zabytki i Główne i Stare Miasto. Kolejnymi atutami wymienianymi przez polskich turystów były: morze i plaża, atmosfera, położenie nad morzem, a wśród turystów zagranicznych: historia, kościoły i atmosfera.
Na pytanie dotyczące mankamentów Gdańska jedynie 18,2% ankietowanych turystów potrafiło je wskazać. Najczęściej podawanym mankamentem Gdańska zarówno przez turystów polskich, jak i zagranicznych były „remonty ulic w sezonie”, a w następnej kolejności „wysokie ceny” i „korki”. Turyści zagraniczni podawali w następnej kolejności „tłok, zgiełk na Głównym Mieście” i „korki”.
Potrzeba nowych atrakcji turystycznych
Poproszono turystów o wyrażenie swego zdania, czy w ich odczuciu brakuje w Gdańsku jakiś atrakcji turystycznych. Większość ankietowanych 79,8% stwierdziła, że ich zdaniem w Gdańsku nie brakuje atrakcji turystycznych, zaś 20,2% stwierdziło, że w Gdańsku przydałyby się nowe atrakcje turystyczne.
Wśród turystów polskich 23,7%, a wśród turystów zagranicznych 12,6% orzekło, że w Gdańsku potrzebne są nowe atrakcje turystyczne. Ankietowani najczęściej wymieniali - wśród turystów polskich: aquapark 14,8% i park rozrywki 6,8%, a wśród turystów zagranicznych: aquapark 8,2% i park rozrywki 3%.
Tramwaj wodny
Drugi sezon letni funkcjonuje tanie połączenie „tramwajem wodnym” z Gdańska na Hel i do Sopotu. Ankietowanym turystom zadano pytanie, czy skorzystali lub zamierzają skorzystać z tego połączenia.
Wśród ankietowanych turystów nieco więcej zamierza popłynąć do Sopotu 37,3%, niż na Hel 33,6%. Nie zamierza popłynąć na Hel 34,6%, a do Sopotu 31,2% turystów. Nie wie jeszcze czy popłynie na Hel 18,3% i czy popłynie do Sopotu 18% turystów. Nie słyszało o „tramwaju wodnym” 13,5% ankietowanych turystów.
W bieżącym roku po raz pierwszy poproszono turystów o ocenę podróży „tramwajem wodnym”. Przyznane oceny przez turystów w większości były pozytywne, w tym 19,5% oceny „bardzo dobre” i 65,9% oceny „dobre”. Ocen „średnich” było 4,9%, nie było ocen „złych”. Nie miało zdania na ten temat 9,7%.
Promocja Gdańska w miejscu zamieszkania turystów
Ponad połowa turystów (53,9%) przed przyjazdem do Gdańska spotkało się z jakąś formą informacji lub promocji, zachęcającej do przyjazdu do Gdańska. Dotyczyło to 61,4% turystów zagranicznych i 51,2% turystów polskich.
Wśród turystów najlepszą formą informacji i promocji Gdańska okazał się internet - zarówno wśród turystów polskich (23%), jak i zagranicznych (25,2%). Za granicą, w następnej kolejności po internecie były: biura turystyczne (18,4%), znajomi i rodzina (14,1%), telewizja (4,8%), billboardy (3,6%), prasa (2,6%) i radio (0,4%). Wśród turystów polskich w następnej kolejności po internecie, najlepszą formą informacji i promocji Gdańska okazała się telewizja (9,4%), billboardy (7,9%), rodzina (6,1%) oraz prasa (5,2%) i radio 3,7%.
- Czym turyści przyjechali do Gdańska?
Najwięcej ankietowanych turystów przyjechało do Gdańska samochodem osobowym (40,1%) oraz pociągiem (27%), następnie samolotem (15,4%) i autobusem/autokarem (13%).
Najwięcej turystów zagranicznych przyleciało do Gdańska samolotem (42,2%) i przyjechało samochodem (24,3%), autokarem (18,8%), a pociągiem (5,2%). Polscy turyści przyjechali do Gdańska najczęściej samochodem osobowym (51,6%) oraz pociągiem (37,8%).
- Czas pobytu i cel przyjazdu do Gdańsku
Ankietowani turyści zatrzymywali się w Gdańsku średnio na około 6,1 dnia. Czas trwania pobytu turystów wynosił od jednego dnia do 60 dni.
Zdecydowana większość ankietowanych turystów (75,8%) przyjechała do Gdańska w celu zwiedzania i wypoczynku. W celu odwiedzin rodziny czy znajomych przyjechało do Gdańska 27,3% turystów. Służbowo, w celu biznesowym przybyło do Gdańska 4,6%, do pracy przybyło 5,4% ankietowanych, a w celach naukowych 0,4%. Na imprezy kulturalno-rozrywkowe przybyło 5,9% ankietowanych. W „innym celu” przyjechało do Gdańska 4,7% turystów.
Czym poruszają się turyści po Gdańsku?
Turyści zwiedzający Gdańsk najczęściej poruszają się pieszo (55,5%), samochodem osobowym porusza się 31,4%, komunikacją miejską 30,1%, rowerem 5,5%, autokarem 1,9% turystów oraz „inaczej” (1,1%).
Turyści zagraniczni najczęściej poruszali się po Gdańsku pieszo (64,5%), samochodem osobowym (28,1%), komunikacją miejską (22,9%), autokarem (3,9%), rowerem (1,9%) oraz „inaczej” (3%).
Polscy turyści najczęściej poruszali się po Gdańsku pieszo (51,4%), samochodem osobowym (35,2%), komunikacją miejską (33,4%), rowerem (6,4%), autokarem (1%) oraz „inaczej” (1,4%).
- Skąd przyjechali turyści?
Wśród ankietowanych turystów 68,4% pochodziło z Polski, a 31,6% z zagranicy.
Wśród badanych turystów krajowych najliczniejsza część pochodziła z województwa mazowieckiego 17,3%, pomorskiego 14,9%, kujawsko-pomorskiego 7%, śląskiego 6,6% i wielkopolskiego 5,8%.
Najwięcej turystów zagranicznych przybyło do Gdańska z Niemiec 43,3%, z Anglii przybyło 10,4%, ze Szwecji 9,5%, z USA 5,9%, z Włoch 4,1%.
Piotr Piotrowski
