Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Gdańsku podejmuje kolejną inicjatywę doskonalącą oferowane usługi dla Mieszkańców naszego Miasta. Biorąc pod uwagę różnorodne, dynamiczne zmiany społeczne, Ośrodek wprowadza rozwiązanie, które staje się nie tylko efektywne, ale przede wszystkim przyjazne każdej osobie i rodzinie zgłaszającej potrzebę pomocy w swojej trudnej sytuacji życiowej.
- Oddzielenie pracy socjalnej od przyznawania świadczeń pozwoli na skuteczniejszą pomoc rodzinom w ich trudnej sytuacji życiowej. Pracownik prowadzący pracę socjalną skoncentruje się na zaangażowaniu rodziny i jej otoczenia w proces poszukiwania i wdrażania adekwatnych rozwiązań zgłaszanych problemów. Dzięki wyodrębnieniu pracy socjalnej, pracownik socjalny lepiej wykorzysta swoją wiedzę, umiejętności i kompetencje we wprowadzaniu i utrwalaniu korzystnej zmiany w sytuacji rodziny. Wprowadzane rozwiązanie umożliwi pracownikom ds. świadczeń wnikliwie zapoznanie się z sytuacją rodziny, skuteczne motywowanie do wykorzystania własnych zasobów, uprawnień i możliwości oraz przyznanie adekwatnej pomocy. Wdrażany pilotaż to rozwiązanie umożliwiające podniesienie jakości oferowanych usług pomocy społecznej – informuje Ewa Wołczak – zastępca dyrektora MOPR ds. rozwoju.
Na czym będzie polegała ta zmiana i jakie korzyści przyniesie?
Pilotaż będzie odnosił się do doświadczeń realizowanego przez MOPR w 2012 i 2013 roku projektu „Sukces Gdańskiej Rodziny” gdzie jednym z testowanych zadań było oddzielenie postępowania administracyjnego od pracy socjalnej. Zdobyte doświadczenia oraz efekty potwierdzają zasadność kontunuowania przyjętych rozwiązań. Stosowane w projekcie standardy i narzędzia pracy socjalnej pozwolą na pogłębienie wymiaru pracy socjalnej.
- Nowatorski sposób traktowania pomocy społecznej był też przedmiotem dużego projektu europejskiego realizowanego przez Ministerstwo. W ramach tego projektu niektóre miasta (w tym m.in. Gdańsk) testowały oddzielenie pracy socjalnej od zasiłków, współpracując w tym zakresie z wybraną grupą rodzin (w Gdańsku 80 rodzin) – informuje Ewa Wołczak. I dodaje: - Następstwem tego projektu jest wprowadzanie w niektórych miastach Polski, nie czekając na rozwiązania ustawowe, pilotażu nowoczesnej pracy socjalnej. MOPR w Gdańsku również przygotował koncepcję oddzielenia pracy socjalnej od przyznawania zasiłków, która w formie pilotażu zostanie wdrożona w dwóch Centrach Pracy Socjalnej 5 i 7. Aktywność i zaangażowanie członków rodziny we współpracę z pracownikiem socjalnym z pewnością będzie doskonałą okazją i szansą, aby wprowadzić i utrwalić korzystne dla rodziny zmiany.
System pomocy społecznej w Polsce stoi na progu koniecznych zmian i reorganizacji
Obecnie system pomocy społecznej w Polsce oparty jest na pracy pracownika socjalnego. Pracownik socjalny wspiera rodzinę, w której pojawiają się problemy. Zakres jego zadań jest bardzo szeroki. Pracownik socjalny pracując z osobą potrzebującą pomocy występuje w różnych rolach, np. przeprowadza tzw. wywiad środowiskowy w rodzinie, która potrzebuje wsparcia, decyduje o przyznaniu rodzinie różnego rodzaju zasiłków finansowych, prowadzi pracę socjalną pomagając rodzinie uporać się z jej problemami.
- W wielu krajach zachodnich zauważono, że pracownik socjalny posiadający tak wiele uprawnień, ale również dużo pracy z rodzinami, lepiej wywiąże się ze swoich ról, gdy system pomocy zostanie zmodyfikowany. Wprowadzono tam więc rozwiązania polegające na oddzieleniu roli pracownika socjalnego przyznającego pomoc finansową od roli osoby prowadzącej z rodziną pracę socjalną. Takie rozwiązania okazały się bardziej skuteczne w pokonywaniu problemów rodzin – mówi Ewa Wołczak.
W Polsce dostrzeżono również, że oddzielenie pracy socjalnej od przyznawania zasiłków może być podstawą zmian w systemie pomocy społecznej. Od kilku lat MRPiPS pracuje nad nowym modelem pomocy społecznej wzorującej się na rozwiązaniach krajów zachodnich. Jest już nawet przygotowany w tej sprawie projekt nowej ustawy o pomocy społecznej.