Infolinia onkologiczna dla mieszkańców województwa pomorskiego
Infolinia jest bezpłatna dla osób z całego województwa pomorskiego. Numer telefonu 800 08 01 64. Czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 18.00-22.00. Zakres porad Infolinii obejmuje informacje:
|
Infolinia działa od początku 2012 roku. Przy telefonie dyżuruje około 30 wolontariuszy i kilku specjalistów konsultantów: psycholog, prawnik, lekarz onkolog, psychiatra.
Pod numerem 800 080 164 od poniedziałku do piątku od godz. 18 do 22 można uzyskać fachową informację dotyczącą m.in. sposobów leczenia, skutków ubocznych terapii, zapytać o adresy poradni, przychodni i szpitali świadczących określone usługi onkologiczne.
Jolanta Wierzbicka, koordynator Programu „Zdrowie dla Pomorzan” i kierownik Departamentu Zdrowia Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, tłumaczy, że chodziło o zebranie w jednym miejscu jak najwięcej danych, które mogą zainteresować pacjentów onkologicznych i ich bliskich. Infolinia gromadzi adresy i informacje dotyczące m.in. najkrótszego czasu oczekiwania na badania czy certyfikatów urządzeń onkologicznych. Równie ważna jest wiedza o możliwości uzyskania profesjonalnego wsparcia psychologicznego, które jest jednym z najważniejszych, zaraz po opiece medycznej, działań, jakich potrzebują chorzy onkologicznie.
– Zgłaszają się do nas przeważnie osoby chore lub podejrzewające u siebie chorobę onkologiczną – mówi portalowi Gdańsk.pl Dorota Grabowska, psycholog i koordynator infolinii w WCO. – Dzwonią ze swoimi problemami, lękami, pytaniami: jakie są skutki uboczne leczenia, czy przetrzymają chemioterapię, kiedy wypadną i kiedy odrosną im włosy. Są w wielkim lęku, kiedy coś u siebie wyczują, zauważą niepokojącą zmianę. W tej pierwszej reakcji stresowej zupełnie nie wiedzą, co robić, do jakiego lekarza iść. Dzwonią też martwiące się o swoich bliskich. Mówią, jak ciężko opiekować się nimi, a nie mają się z kim tym trudem się podzielić.
Na rozmowy z wolontariuszami nie ma limitu. Są i krótkie, trwające kilka minut (pytanie – odpowiedź), są i takie, które trwają nawet dwie godziny. Wiele rozmów dotyczy relacji, związków, spraw życiowych.
– Są osoby, które dzwonią kilkakrotnie – dodaje Dorota Grabowska. – To jeszcze nie jest terapia, ale już na pewno interwencja kryzysowa. Od wielu osób mamy informację zwrotną: dzwonią, żeby podziękować, że pomogliśmy, postawiliśmy ich na nogi. Jednak wydaje nam się, że infolinia to wciąż niewykorzystany potencjał. Za mało osób o nas wie, za mało korzysta z naszej wiedzy i wsparcia, którego możemy udzielić. A istniejemy też realnie, mamy pokoik w WCO, mamy swoje plakaty i ulotki, pojawiamy się na imprezach organizowanych przez towarzystwa profilaktyczne. Jednak to ciągle za mało.
Infolinia onkologiczna powstała z powodu narastającej zachorowalności i umieralności mieszkańców Pomorza na choroby nowotworowe. Jest jednym z wielu działań podejmowanych przez władze samorządowe, aby chorych na nowotwory objąć jak najszerszą opieką.
– Miasto promuje i wspiera tę ideę – mówi Iwona Herholz z Wydziału Polityki Społecznej Urzędu Miejskiego w Gdańsku – zwłaszcza że pomorska infolinia swoją siedzibę ma w Gdańsku.