Karta Dużej Rodziny? Czekać - ministerstwo nie daje rady

Nie można wprowadzić do systemu 260 wniosków mieszkańców Gdańska. Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej apeluje o wyrozumiałość. Przyczyną problemów są wady nowego, dopiero co wprowadzonego systemu komputerowego.
03.02.2016
Więcej artykułów poświęconych Gdańskowi znajdziesz na stronie głównej gdansk.pl

Pierwsze Karty Dużej Gdańskiej Rodziny zostały wydane 28 stycznia 2011 roku i z powodzeniem działają do dziś. Na zdjęciu państwo Radtke z dziećmi.

Chodzi nie o lokalną - gdańską - Kartę Dużej Rodziny, ale tę ogólnopolską.

- Lokalne karty wydawane są bez problemu - zapewnia Monika Ostrowska, rzeczniczka Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku. - Początek roku przyniósł trudności w rejestrowaniu jedynie ogólnopolskich Kart Dużej Rodziny.

Pracownicy Działu Wspierania Rodziny w MOPR wysłali zawiadomienia do klientów o przedłużeniu terminu wydania kart.

- Od 1 stycznia 2016 r. pracujemy w nowym systemie teleinformatycznym Karty Dużej Rodziny [SI KDR], który okazał się niewydolny i spowodował utrudnienia w zamawianiu kart. Wystąpiły także utrudnienia z zalogowaniem się do systemu - informuje Lidia Kamińska, kierownik Działu Wspierania Rodziny. - Problemy nie leżą po stronie ani sieci komputerowej ośrodka w Gdańsku, ani systemów informatycznych i sprzętu komputerowego, na którym pracujemy. Problem dotyczy całego kraju, co potwierdzają informacje  z innych ośrodków i ministerstwa.

Lidia Kamińska podkreśla, że pracownicy MOPR są odpowiednio przeszkoleni i w grudniu ub.r. wprowadzili do systemu wszystkie potrzebne informacje na temat osób ubiegających się o ogólnopolską Kartę Dużej Rodziny. Mimo to urzędnik po wprowadzeniu danych nie może dokonać ich zapisu. Uniemożliwia to zatwierdzenie karty i przesłanie zamówienia do drukarni.

Gdański MOPR wielokrotnie kontaktował się z firmą obsługująca program, uzyskując informacje o „zablokowaniu funkcjonalności w programie” i „trwających testach” uniemożliwiających realizację wniosków złożonych przez klientów.

W końcu głos zabrało Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej w Warszawie. „SI KDR jest nowym systemem, niektóre zaimplementowane w nim rozwiązania wymagają jeszcze dopracowania i przetestowania. Uprzejmie proszę o wyrozumiałość” - czytamy w odpowiedzi.

Można jedynie czekać, aż Warszawa poradzi sobie z problemem. Niestety, dla wielu rodzin 3+, czyli takich, które wychowują co najmniej troje dzieci, oznacza to wymierne straty finansowe. W Pomorskiem za kilka dni zaczynają się ferie zimowe - a to oznacza zwiększone wydatki w związku z wyjazdami do innych regionów kraju. Dzięki Karcie można zaoszczędzić m.in. na podróży (nie tylko transportem publicznym) i korzystaniu z oferty kulturalnej i rozrywkowej. Na jakiej zasadzie? Chodzi o to, że Karta Dużej Rodziny ma w całej Polsce wielu partnerów - zarówno instytucji publicznych, jak i firm prywatnych. Są wśród nich obiekty sportowe i kulturalne, sklepy spożywcze, odzieżowe i obuwnicze, przewoźnicy, placówki edukacyjne, a nawet instytucje bankowe i operatorzy telefonii komórkowej. 260 gdańskich rodzin, dla których z powodu wadliwego systemu nie wykonano kart, zapewne nie będzie mogło w czasie ferii skorzystać z tych ulg.

„Bardzo dziękuję wszystkim, którzy z troską pochylają się nad Kartą Dużej Rodziny. Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Gdańsku interweniuje w tej sprawie” - napisał na swoim profilu społecznościowym Piotr Kowalczuk, zastępca prezydenta miasta ds. polityki społecznej.

Tymczasem lokalna Karta Dużej Gdańskiej Rodziny, obowiązująca w Gdańsku już od pięciu lat, działa sprawnie. Przypominamy, że przysługuje ona wszystkim członkom rodzin wielodzietnych, w których wychowuje się troje lub więcej dzieci w wieku do 18. roku życia lub do 26. roku życia - gdy dziecko uczy się lub studiuje. O przyznanie gdańskiej karty mogą ubiegać się również rodziny zastępcze i rodzinne domy dziecka. Ta karta przyznawana jest wyłącznie rodzinom mieszkającym w Gdańsku. Upoważnia do darmowych przejazdów komunikacją miejską, daje także wiele ulg, zniżek i darmowych wejściówek, m.in. do miejskich muzeów, instytucji kultury, zoo.

Wnioski o wydanie gdańskich kart należy składać w punktach obsługi klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku.


TV

Trzeci mikrolas w Gdańsku. Wspólne sadzenie w Pieckach - Migowie